Poniedziałek–sobota, 16:00–20:00
(oprócz świąt)
Rozmowa anonimowa · Koszt połączenia według taryfy operatora
O Telefonie Zaufania „Arka”
Telefon Zaufania „Arka” funkcjonuje od 1990 roku i jest skierowany do osób przeżywających trudności życiowe. Działa zgodnie z Normami Międzynarodowymi IFOTES (International Federation of Telephonic Emergency Services) — federacji zrzeszającej telefony zaufania na całym świecie.
Zgodnie z tymi normami Telefon Zaufania „Arka” zapewnia:
- dostęp do pomocy dla osób przeżywających trudności życiowe,
- wysłuchanie bez krytyki, w atmosferze życzliwości,
- pełną dyskrecję i anonimowość rozmówcy,
- brak nacisku religijnego, politycznego i ideologicznego,
- interwencję w sytuacji zagrażającej życiu rozmówcy.
Cele
Wsparcie emocjonalne — możliwość wyrażenia emocji w życzliwym, bezpiecznym i anonimowym kontakcie.
Obiektywne informowanie — dostarczenie wiedzy na temat problemów i sposobów ich rozwiązywania oraz informacji o miejscach, w których można uzyskać dalszą pomoc.
Interwencja kryzysowa — uruchomienie działań w sytuacjach zagrażających życiu lub zdrowiu.
Życzliwa rada — pomoc w rozpoznaniu i analizie trudności oraz mobilizowanie do aktywnego rozwiązania problemu.
Kto odbiera
Telefon Zaufania „Arka” prowadzony jest w oparciu o nieodpłatną pracę wolontariuszy Fundacji „Auxilium”. Za rozmowę nie pobieramy żadnych opłat.
W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia należy zadzwonić pod numer alarmowy 112.
Poradnia Specjalistyczna „Arka”
Osoby poszukujące dłuższego wsparcia — psychoterapii, terapii par i rodzin, diagnozy, mediacji lub pomocy prawnej — zapraszamy do Poradni Specjalistycznej „Arka” w Tarnowie, Mielcu, Nowym Sączu, Limanowej i Szczucinie.
Telefon Zaufania utrzymuje się dzięki darczyńcom
Dyżury pełnią wolontariusze, a rozmowa nic nie kosztuje. Utrzymanie linii, szkolenia dyżurnych i superwizja wymagają jednak środków. Każda wpłata pomaga nam odbierać dalej.
Fundacja „Auxilium”
ul. I. Mościckiego 5, 33-100 Tarnów
97 1870 1045 2078 1069 8554 0001
Sekretariat czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 16:00–20:00.
Umów wizytę